ИТ-ГРАД внедрил ServiceNow: замена ServiceDesk системы корпоративного IaaS-провайдера

ИТ-ГРАД внедрил ServiceNow: замена ServiceDesk системы корпоративного IaaS-провайдера

Бытует мнение, что внедрение любой ИТ-системы, а особенно BPM, требует много времени, сил и средств. С этим можно как согласиться, так и поспорить, ведь многое зависит от конкретной ситуации. В этой статье мы расскажем о том, как IaaS-провайдер «ИТ-ГРАД» завершил переход на новую систему тикетов, зачем это понадобилось, как удалось реализовать проект в сжатые сроки и какие результаты были получены.

Подробнее