Как мы проходили аудит Cisco Powered Cloud для IaaS-услуг

Опубликовано 13.10.2016 10:43:55 автором E.Yudina в разделе Процессы

Сегодня вендоры предлагают различные программы сертификации, участие в которых дает компаниям возможность получения новых статусов, подтверждающих глубокие знания по конкретной технологии или группе продуктов. С развитием облачных решений и ростом спроса на управляемые услуги сертификация в этом направлении стала особенно популярной. Среди игроков на рынке облачных услуг отдельного внимания заслуживает компания Cisco.

0 Комментариев Читать дальше

Семь нюансов облачных SLA: на что стоит обратить внимание

Опубликовано 04.03.2016 10:01:31 автором E.Yudina в разделе Процессы

*Текст подготовлен по материалам Computerworld

Каждый поставщик, предлагающий IaaS, SaaS и прочие услуги, заявляет о гарантиях доступности облачных ресурсов и сервисов, что подтверждается соглашением об уровне обслуживания, или SLA. Заключая договор с поставщиком, клиенту стоит уделить внимание деталям SLA, поскольку в мелочах обычно скрываются важные нюансы. О них и поговорим в этой статье.

0 Комментариев Читать дальше

«ИТ-ГРАД»: служба поддержки облачного провайдера

Опубликовано 02.02.2016 13:52:07 автором E.Yudina в разделе Процессы

Значимость службы технической поддержки трудно переоценить, особенно если речь идет о поддержке облачного IaaS-провайдера. Это, пожалуй, одно из критичных звеньев облачного бизнеса, где любой промах может отрицательно сказаться на деятельности клиентов и, как следствие, на репутации самой компании. Именно поэтому крупные IaaS-провайдеры подходят к вопросу организации технической поддержки очень ответственно, стремясь максимизировать удовлетворенность своих клиентов. В этой статье на примере компании «ИТ-ГРАД», облачного корпоративного IaaS-провайдера, мы расскажем об организации и ключевых особенностях службы технической поддержки, значимости ресурсно-сервисной модели, системах мониторинга и о многом другом.

2 Комментариев Читать дальше

Подводные камни при сертификации по PCI DSS: CVV и запись телефонных разговоров

Опубликовано 28.09.2015 10:54:00 автором V.Sinitskiy в разделе Безопасность, в разделе Стандарты, в разделе Процессы

Если вы продаете товары или услуги онлайн и предлагаете своим клиентам расплачиваться банковскими картами — эта статья может вам пригодиться. Любая организация, использующая собственный карточный процессинг, рано или поздно сталкивается с необходимостью сертификации по стандарту PCI DSS. Так вы сможете убедительно продемонстрировать клиентам, что их платежные данные надежно защищаются. Но в череде вполне понятных требований к хранению и удалению информации есть пара малоизвестных подводных камней. Предлагаем обсудить их.

0 Комментариев Читать дальше

Сертификация PCI DSS: часто задаваемые вопросы

Опубликовано 08.05.2015 18:12:00 автором E.Yudina в разделе Безопасность, в разделе Стандарты, в разделе Процессы

В последнее время Visa и MasterCard все более активно требуют соответствия стандарту PCI DSS от платежных шлюзов, торгово-сервисных предприятий, подключенных к ним, а также от поставщиков услуг, которые могут влиять на безопасность карточных данных. В связи с этим вопрос соответствия требованиям стандарту PCI DSS становится важным не только для крупных игроков индустрии платежных карт, но и для небольших торгово-сервисных предприятий. В этой статье мы ответим на основные вопросы, которые волнуют организации, перед которыми встала задача сертификации по стандарту PCI DSS.

1 Комментариев Читать дальше

Посетите наш сайт!

IaaS облако IT-GRAD

Подпишитесь на блог!

IaaS для бизнеса по кирпичикам